微软透过Microsoft Teams服务协助前线工作人员数位化转型

在受疫情影响的过去两年,微软表示已经藉由旗下Microsoft Teams服务协助诸多企业解决远距工作及线上协作需求,而从2020年3月到2021年11月期间,更有超过400%比例的企业前线工作者透过Microsoft Teams提昇工作效率,甚至进行数位化转型。


虽然目前许多企业员工均可透过远距形式维持工作,但像是零售通路、仓储业务、健康医疗、服务业、制造业等仍是以前线作业为主,例如在全球88%企业组织中,约有80%人力集中在前线作业,总数约达20亿人。另一方面,不同国家地区企业对于后疫情时代的工作型态有不同见解,例如日本等国家地区仍倾向员工重返办公室工作,或是回到前线作业。


在疫情持续影响下,许多前线作业工作人员也开始进行数位化转型,透过各类数位化工具提昇工作效率,因此也让微软看见更多发展机会,希望能更进一步藉由Microsoft Teams服务串连这些前线工作人员,使其能在后疫情时代发挥产生全新工作价值,并且能让前线工作人员与企业内部维持紧密互动连结。

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